La tarifa dependerá del tipo de plan de cuenta que tenga cada usuario.
Bancolombia ha informado a sus usuarios sobre la implementación de tarifas por realizar transferencias a Nequi. Este cambio ha generado un amplio debate en las redes sociales, donde los clientes expresaron su inconformidad.
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Los clientes recibieron el mensaje sobre las nuevas tarifas
Este anuncio se dio a conocer a través de mensajes de texto y comunicaciones en redes sociales. La tarifa aplicará según el tipo de plan de cuenta que posea cada usuario. El lunes 22 de enero, muchos clientes recibieron el mensaje informando sobre las nuevas tarifas.
El texto decía: “Esta transferencia podría tener costo dependiendo de tu plan. A Nequi: 500 pesos +IVA. A otros bancos: 7.190 pesos + IVA. Conoce más de tu plan en la información de tu cuenta”.
Los usuarios pueden consultar su plan y las tarifas en la aplicación:
Para consultar el tipo de plan, los clientes pueden acceder a la aplicación de Bancolombia, seleccionar “Ver saldos y movimientos”, luego “Ver detalle de movimientos” y finalmente “Plan”. Además, pueden visitar el sitio web oficial de Bancolombia1 para conocer más detalles sobre las tarifas aplicables según cada plan.
¿A quiénes aplica el cobro?
Evidentemente. esta medida generó el malestar de los clientes de Bancolombia al punto de formar todo un debate en las redes sociales. Sin embargo, la misma entidad se encargó de aclarar la situación al definir en qué casos se entra a cobrar el valor por transferencia.
Esto va de acuerdo al plan que maneje cada cliente. Por ejemplo, si alguien tiene el Plan Cero Tarifas, el Plan Bronce Tarifas o el Plan Plata Tarifas se le cobrarán los 7.190 pesos por cada transferencia que realice a otras entidades bancarias.
En cambio, quienes cuenten con el Plan Oro Tarifas se pueden hacer hasta tres transferencias sin costo, mientras que aquellas que se realicen hacia Nequi son totalmente ilimitadas (en las demás hay un límite definido de transacciones antes de que se genere un valor adicional).
Ahora bien, Nequi también se pronunció al respecto y aseguró que los envíos y las recargas siguen siendo gratuitos sin importar que la transacción sea hacia otra cuenta, a Bancolombia o a cualquier otra entidad bancaria, por lo que busca que sus usuarios puedan manejar su dinero desde su plataforma.
