La Superintendencia de Servicios impone una multa de $1.800 millones a la empresa por suspender el suministro y aplicar tarifas incorrectas.
En un fallo contundente, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios ha confirmado la sanción impuesta a Alcanos de Colombia S.A., una reconocida empresa del sector de gas natural en el país. La multa, que asciende a $1.800 millones, se debe a una serie de incumplimientos de la regulación del servicio público que la empresa habría cometido.
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Entre los principales hallazgos, se encontró que Alcanos de Colombia suspendió injustificadamente el suministro de gas en los municipios de Florencia, Caquetá, y Garzón, Huila, durante un período de más de un año. Además, se determinó que la empresa cometió la misma falta en los mercados de Puerto Triunfo, Norcasia, Quipile, Guaduas, Suárez y Cambao.
La sanción también se fundamenta en la falta de contratos de suministro de gas con respaldo físico en los mercados mencionados, lo que puso en riesgo la continuidad del servicio para las comunidades usuarias. Esto representa un incumplimiento grave por parte de Alcanos de Colombia.
Adicionalmente, la empresa aplicó incorrectamente el componente de distribución en las tarifas de los usuarios del mercado de El Carmen de Viboral, Antioquia, lo que resultó en cobros injustificados para los consumidores. Aunque posteriormente se realizaron compensaciones a los usuarios afectados, esto no exime a la empresa de su responsabilidad administrativa.
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios enfatizó en la importancia de garantizar la calidad y continuidad del servicio de gas natural para los usuarios. Esta sanción busca no solo penalizar los incumplimientos de Alcanos de Colombia, sino también enviar un mensaje claro a todas las empresas del sector sobre la necesidad de cumplir con las regulaciones y brindar un servicio de calidad a los ciudadanos.
Esta sanción se suma a los esfuerzos de las autoridades por garantizar un servicio público eficiente y confiable para todos los colombianos. Se espera que esta medida sirva como precedente para que las empresas del sector revisen y mejoren sus prácticas, priorizando siempre el bienestar de los usuarios y el cumplimiento de las normativas vigentes.
