Air-e implementa diseño en Atlántico con opción de no incluir la tasa de seguridad en el pago.
Air-e, empresa a la que intervino la Superintendencia de Servicios Públicos, anunció desde este martes 6 de mayo de 2025, que implementará un nuevo diseño de factura de energía. Este diseño permitirá al usuario decidir si paga o no la tasa de seguridad y convivencia ciudadana que la Gobernación del Atlántico implementó. La medida aplica para los clientes en el departamento del Atlántico. ( Además:Gobernador Antioquia pide ayuda militar a Petro )
En la nueva factura, Air-e incluyó un tercer cupón pensado para dar opciones al usuario. En él, el usuario podrá cancelar el servicio de energía, alumbrado público y aseo (en las poblaciones donde aplique) sin incluir el costo de la tasa de seguridad y convivencia ciudadana. Por su parte, en el segundo cupón estarán detallados los conceptos de energía, alumbrado público y aseo, sumando también la tasa de seguridad, la cual solo aplica para el departamento del Atlántico.
Además de las opciones de pago del mes, en el primer cupón de la nueva factura de energía de Air-e, el usuario tendrá la facilidad de pagar todos los conceptos del periodo facturado, y además podrá incluir el pago de las deudas que tenga pendientes por cancelar de periodos anteriores del servicio. Este cupón consolida el valor total a pagar incluyendo saldos pasados.
Nueva factura cumple resoluciones de la Creg
Con la implementación de este nuevo diseño de factura, Air-e busca dar cumplimiento a las resoluciones que la Comisión de Regulación de Energía y Gas (Creg) emitió. Estas normativas regulan la facturación y el cobro de los servicios públicos domiciliarios. La empresa adapta así sus procesos para ajustarse al marco regulatorio vigente.
La agente especial de Air-e, Diana Bustamante, resaltó que se hicieron mesas de trabajo conjuntas con la Gobernación del Atlántico. El objetivo de estas reuniones fue que el ente departamental asuma directamente el cobro de este tributo de tasa de seguridad y convivencia ciudadana. Esto simplificaría el proceso de recaudo para los usuarios y la empresa prestadora del servicio de energía.
La tasa de seguridad y convivencia ciudadana tiene una tarifa específica. Esta tarifa la fija la Asamblea Departamental del Atlántico, siendo un tributo de carácter departamental. Para el servicio de alumbrado público, los concejos municipales de cada localidad lo estipulan. En el caso del servicio de aseo, la tarifa la define la regulación respectiva o la empresa que directamente presta este servicio domiciliario, dependiendo del marco legal aplicable.
El nuevo diseño de factura de Air-e en el Atlántico brinda al usuario la posibilidad de gestionar el pago de la tasa de seguridad de forma separada del servicio esencial de energía.
Fuente informativa:- Zona Cero
